Avant de créer un compte
Une mission Voxtly,
du dossier au versement.
Ce guide décrit le fonctionnement prévu de la première version. Les conditions particulières d’une mission — partenaire, action, montant, preuve et date limite — restent toujours affichées avant son acceptation.
Le principe
Voxtly attribue des missions individuelles liées à ses partenaires.
Voxtly conclut des accords avec des partenaires qui lui transmettent des campagnes et des liens de souscription individualisés. Lorsqu’un profil correspond aux critères d’une campagne, un gestionnaire peut lui proposer une mission dans son espace personnel.
La mission consiste à réaliser une action précise directement sur le site du partenaire en utilisant le lien attribué, puis à fournir le justificatif demandé. Voxtly contrôle ensuite la preuve et la confirmation du partenaire avant de rendre la rémunération disponible.
Définit l’offre, les critères d’éligibilité et confirme la réalisation du parcours.
Sélectionne l’utilisateur, attribue le lien, examine la preuve et décide de la rémunération.
Accepte les conditions, réalise personnellement le parcours et transmet une preuve conforme.
Éligibilité au lancement
L’inscription est ouverte, l’accès aux missions reste sélectif.
La création d’un compte ne garantit pas la réception d’une mission. Chaque campagne possède ses propres critères et un même utilisateur peut être éligible à une campagne sans l’être à une autre.
- Être une personne physique âgée de 18 ans ou plus.
- Résider en France et fournir des coordonnées françaises valides.
- Utiliser sa véritable identité et réaliser soi-même chaque mission.
- Disposer d’un compte bancaire ouvert à son nom pour recevoir un virement.
- Présenter un dossier complet, lisible et approuvé par Voxtly.
- Ne pas avoir déjà bénéficié de l’offre lorsque le partenaire exige un nouveau client.
Les critères peuvent varier selon la mission
Une campagne peut notamment prévoir une tranche d’âge, une zone géographique, une date limite, une condition de nouveau client ou l’absence de participation antérieure. Les critères applicables sont présentés avant l’acceptation ; Voxtly ne demande pas à l’utilisateur de deviner son éligibilité.
Un refus d’éligibilité n’est pas un refus de rémunération : il signifie simplement qu’aucune mission compatible ne peut être proposée à cet instant.
Création et vérification du dossier
Les informations demandées servent à identifier la personne et sécuriser le versement.
Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, téléphone et adresse de résidence.
Recto et verso du titre lorsque nécessaire, ainsi qu’un selfie récent pour le contrôle manuel.
IBAN au nom de l’utilisateur. Seuls les quatre derniers caractères sont affichés dans l’interface.
Comment transmettre les documents ?
- Choisir le type de document accepté : carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour.
- Photographier le document entier, sans reflet, sans recadrage excessif et avec toutes les informations lisibles.
- Déposer le recto, le verso lorsqu’il existe, puis un selfie récent du titulaire.
- Attendre l’analyse antivirus et le contrôle du dossier par un employé autorisé.
Les fichiers sont conservés dans un stockage privé, séparé du site public. Ils ne doivent jamais être accessibles à partir d’une adresse permanente ou indexable. Chaque ouverture administrative doit être enregistrée.
Attribution par un gestionnaire
Une mission n’est visible que par l’utilisateur auquel elle est attribuée.
Depuis le back-office, un gestionnaire choisit un utilisateur actif et une campagne disponible. Il renseigne le lien personnel fourni par le partenaire et la date d’expiration. L’attribution est enregistrée avec l’identité de l’employé qui l’a créée.
Avant d’accepter
L’utilisateur peut lire toutes les conditions sans ouvrir le lien partenaire. L’acceptation enregistre une copie des conditions applicables, notamment le montant en centimes et la date limite. Une modification ultérieure de la campagne ne doit pas réduire rétroactivement une rémunération déjà acceptée.
Le lien est individuel : il ne doit pas être transféré, publié ou utilisé pour le compte d’une autre personne. Une campagne ne peut être attribuée qu’une seule fois au même utilisateur.
Réalisation chez le partenaire
L’action est réalisée sur le site du partenaire, pas sur Voxtly.
- Lire les conditions et accepter la mission dans l’espace Voxtly.
- Ouvrir le lien personnel depuis le bouton de la mission.
- Vérifier le nom du partenaire et l’adresse du site avant de saisir des informations.
- Réaliser personnellement le parcours prévu, sans automatisation ni identité tierce.
- Conserver uniquement la confirmation nécessaire à la preuve.
- Revenir dans Voxtly avant la date limite pour transmettre le justificatif.
En cas d’interruption du parcours
L’utilisateur ne doit pas recommencer avec un autre lien ni créer plusieurs dossiers. Il peut contacter l’assistance en précisant l’identifiant de la mission, sans envoyer de données bancaires confidentielles. Voxtly déterminera si le lien peut être réutilisé ou si la mission doit être annulée.
Le partenaire reste responsable de son propre parcours de souscription, de ses décisions commerciales et des informations qu’il collecte directement.
Dépôt du justificatif
La preuve doit démontrer l’action sans révéler plus d’informations que nécessaire.
La mission indique précisément le type de preuve accepté. Il peut s’agir d’une capture de confirmation ou d’un document de synthèse. Une simple image de la page d’accueil du partenaire ne suffit pas.
- Confirmation identifiable et datée.
- Référence de dossier visible si elle est demandée.
- Image complète, nette et non modifiée.
- Données inutiles masquées avant le dépôt.
- Capture réutilisée pour plusieurs missions.
- Image modifiée ou informations incohérentes.
- Document appartenant à une autre personne.
- Mot de passe, OTP ou données de carte visibles.
Le fichier est limité en taille et en format. Le serveur vérifie son type réel à partir de son contenu, analyse le fichier, retire les métadonnées inutiles des images puis le place dans un stockage privé. Un fichier infecté, exécutable ou non reconnu est rejeté avant toute revue humaine.
Après l’envoi
Le statut passe à « Justificatif reçu ». L’utilisateur obtient un horodatage et peut suivre la revue. Il ne peut plus remplacer silencieusement le document ; si un complément est nécessaire, une nouvelle transmission est demandée et conservée dans l’historique.
Contrôle manuel et confirmation partenaire
Une capture déclenche la revue, elle ne crée pas automatiquement une rémunération.
Un employé autorisé vérifie la cohérence du dossier, les conditions acceptées et le justificatif. Voxtly rapproche ensuite la mission de la confirmation reçue du partenaire. La décision et son auteur sont inscrits dans le journal d’audit.
Délai indicatif
Voxtly vise cinq jours ouvrés pour une preuve complète. Ce délai peut être prolongé lorsqu’une confirmation partenaire tarde, qu’un complément est demandé ou qu’un contrôle antifraude approfondi est nécessaire. L’état reste visible pendant toute l’attente.
Motifs de refus possibles
- Le lien personnel attribué n’a pas été utilisé.
- La condition de nouveau client ou une autre condition annoncée n’est pas remplie.
- La preuve ne correspond pas à la mission, est illisible, modifiée ou déjà utilisée.
- Le partenaire ne confirme pas la réussite ou signale une annulation.
- La mission a été réalisée après sa date limite.
- Le compte présente une identité incohérente ou un usage par un tiers.
Rémunération et versement
Le montant annoncé devient disponible uniquement après validation.
Chaque campagne indique un montant exact compris, pour les missions prévues au lancement, entre 100 et 150 €. Ce montant est enregistré en centimes au moment de l’attribution. Aucun navigateur ni employé ne peut modifier directement le solde affiché : il résulte d’un registre financier conservant chaque écriture.
Une écriture crédite la rémunération disponible.
L’utilisateur demande le versement sur son IBAN vérifié.
Le montant est réservé et contrôlé par le rôle financier.
Voxtly émet le virement depuis son compte professionnel.
Dans la première version, la demande porte sur l’intégralité du montant disponible. Une clé d’idempotence empêche la création de deux retraits identiques lorsque l’utilisateur clique plusieurs fois ou qu’une requête est rejouée.
Voxtly vise cinq jours ouvrés pour traiter une demande complète. Les délais bancaires de réception peuvent ensuite dépendre de l’établissement du bénéficiaire.
Sécurité et prévention des abus
Les contrôles protègent les utilisateurs sans décider sur une seule adresse IP.
Voxtly combine plusieurs signaux : fréquence des inscriptions, réutilisation d’un document, sessions inhabituelles, incohérences d’identité, répétition de preuves et contournement des étapes. Une adresse IP ou un appareil partagé peut être légitime ; aucun de ces éléments ne doit suffire seul pour déclarer une fraude.
Rôles séparés, authentification renforcée, permissions minimales et journalisation des consultations.
Stockage hors du site public, liens temporaires, analyse antivirus et suppression planifiée.
Transactions atomiques, clés d’idempotence et historique non modifiable des décisions.
Motif documenté, durée définie, réexamen possible et absence de décision automatique sur l’IP seule.
Protection contre les robots
Les inscriptions, connexions et téléversements sont limités en fréquence. Des contrôles supplémentaires peuvent être demandés après plusieurs tentatives ou lorsque plusieurs signaux concordent. Le blocage doit rester proportionné et permettre la correction d’un faux positif.
Information, contestation et données personnelles
L’utilisateur doit comprendre chaque décision prise sur son dossier.
Depuis son espace, l’utilisateur peut consulter le statut de son identité, ses missions, ses justificatifs, ses rémunérations et ses demandes de versement. Les informations internes révélant les mécanismes antifraude ne sont pas affichées, mais tout refus comporte un motif compréhensible.
- Demander la correction de coordonnées inexactes.
- Contester le refus d’un dossier ou d’une mission en apportant un complément.
- Demander l’accès aux données personnelles détenues par Voxtly.
- Demander l’effacement ou la limitation lorsque la réglementation le permet.
- Signaler une connexion ou une utilisation du compte non reconnue.
- Contacter l’assistance en citant uniquement l’identifiant Voxtly du dossier.
Réponse à une contestation
La contestation doit être confiée à un employé différent lorsque cela est possible. La réponse précise les éléments réexaminés, la décision finale et les éventuelles conséquences sur la rémunération. Elle est conservée dans l’historique du dossier.
Questions fréquentes
Les réponses aux situations les plus courantes.
Chaque personne inscrite reçoit-elle une mission ?
Non. Le profil doit d’abord être complet et approuvé, puis correspondre aux critères d’une campagne active. Voxtly peut donc valider un compte sans lui attribuer immédiatement une mission.
Puis-je partager mon lien avec un proche ?
Non. Le lien est rattaché au dossier sélectionné. Un partage peut empêcher le rapprochement avec la confirmation partenaire et conduire au refus.
La capture suffit-elle pour être rémunéré ?
Non. Elle déclenche la revue, mais Voxtly doit également contrôler les conditions et la confirmation du partenaire.
Pourquoi faut-il une pièce d’identité et un selfie ?
Ces éléments servent à limiter les identités multiples, à vérifier que la personne réalise son propre parcours et à sécuriser les versements. Leur utilisation doit rester strictement encadrée.
Que se passe-t-il si ma preuve est refusée techniquement ?
Le fichier n’est pas présenté à un employé. L’interface indique le format ou la taille attendue afin de permettre un nouvel envoi.
Puis-je choisir une partie du montant à retirer ?
Dans la première version, la demande porte sur l’intégralité de la rémunération disponible afin de simplifier les contrôles.
Voxtly peut-elle se connecter à mon compte bancaire ?
Non. Voxtly utilise uniquement l’IBAN nécessaire au virement et ne demande aucun accès à la banque en ligne.
Comment contester un refus ?
Le motif apparaît dans l’espace personnel avec un moyen de transmettre un complément ou une contestation. La demande et la réponse restent liées au dossier concerné.
Vous avez lu le parcours complet ?